Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, win99 club chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
win99 club Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống chỉ ghi nhận trạng thái xác minh — không truy cập số dư hay lịch sử giao dịch bên ngoài nền tảng. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và không theo dõi bạn qua các trang web khác.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua ví điện tử và thao tác đăng nhập trên điện thoại.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xử lý thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của win99 club để hỏi về chính sách bảo mật, yêu cầu cập nhật dữ liệu hoặc xác minh ví thanh toán đã liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu và cách liên kết ví thanh toán ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Không có dữ liệu nào ngoài phạm vi này được yêu cầu khi mở tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví, mã PIN và số dư tài khoản ví của bạn không được lưu trữ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo lại trong vòng 48 giờ làm việc.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán trong phạm vi giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp pháp theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.